floyumuでは、大切にお迎えいただいたアクセサリーを永くお楽しみいただけるよう、修理やお直しを承っております。
ご不明な点などございましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。
ご購入から１ヶ月以内
ご購入から1ヶ月以内に不具合が生じた場合は、無料＊でお直しまたは交換をさせていただきます。
＊ショップまでお送りいただく際の送料はお客様のご負担となります。現金でのご返金はできかねますため、リングアイテム1点をプレゼントとしてお返ししております。（修理後の返送送料はショップ負担）
ご購入から1ヶ月以降
ご購入から1ヶ月以上経過している場合も、対応しております。
修理代は 0〜1,000円程度 で、その都度ご案内いたします。まずはご相談ください。
ショップまでお送りいただく際の送料は別途お客様のご負担となります。（修理後の返送送料はショップ負担）
パーツ紛失やお客さま過失による破損について
パーツを紛失された場合や、「落としてしまった」など明確にお客さま自身の理由による破損は、修理代に加えてパーツ代を別途ご負担いただく場合がございます。
修理の流れ
まずはお問い合わせフォームまたはメール（ floyumu.jp@gmail.com ）にてご連絡ください。
修理可否とお見積もりをご案内いたします。壊れた部分のお写真をお願いする場合がございます。
ご承諾後、floyumuまでお品物をお送りください。メールにて送付先住所をご案内いたします。
修理完了後、ご返送させていただきます。